현대카드 고객센터 (전화번호, 홈페이지, 상담원 연결, 1577-6000)

현대카드 고객센터는 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 거래승인 및 금융서비스, PRIVIA등은 365일 24시간 이용이 가능합니다.

• 대표번호 : 1577-6000 (카드이용 고객)
• 거래승인: 1577-6200 (도난, 분실, 거래승인 필요시)
• 금융서비스 : 1577-6100 (장기, 단기 카드대출)
• PRIVIA : 1588-0360 (여행, 교육, 문화, 레저)
• 외국인 회원상담 : 1899-6111 (영어상담)
• 케어서비스 : 1588-3483 (개인정보안심서비스, 유예상품, 채무면제)
• 해외전용 카드이용 : +82-2-3015-9000
• 해외전용 거래승인 : +82-2-3015-9200

홈페이지 접속 후 고객지원 서비스에 접속할 수 있으며, 카드도난 / 분실신고 / 해제에 대한 도움을 받을 수 있으며, 상담원 연결을 통해 해결해야하는 문제를 바로 해결하실 수 있습니다.

홈페이지 상담

• 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시까지
• 우선 접수된 문의건부터 순차적 상담 진행
• 홈페이지>고객지원>상담문의>홈페이지상담>홈페이지 상담 신청내역 에서 확인

FAQ

고객들이 자주찾는 서비스나 문의사항을 한눈에 확인할 수 있습니다. 청구, 결제, 카드이용, 회원정보, 카드신청, 발급, 카드 상품등 다양한 문의와 그에대한 답변을 보고 이용할 수 있습니다.

• 매달 명세서와 잔여한도 등 사용내역과 소비패턴을 손쉽게 확인이 가능합니다.
• 모든 자산관리 가능. 부동산, 대출, 계좌 등 내 모든 자산과 신용점수를 확인할 수 있습니다.
• 언제 어디서든 결제가 가능합니다
• 카드사용 내역을 기반으로 M몰 상품을 추천받고, 쇼핑까지 즐기실 수 있습니다.

고객센터 ARS 연결 후 개인회원의 경우 1번을 누르면 연결이 됩니다.

하기 상담원 내선번호를 확인해주세요.

상담원 내선번호 확인하기 (1577-6000)

• 한도, 결제, 사용문의 : 1번 > 0번 > 1번
• 정보변경 및 서류발급 문의 : 1번 > 0번 > 2번
• 이벤트, 카드혜택, 포인트 문의 : 1번 > 0번 > 3번
• 카드 발급 문의 : 1번 > 0번 > 4번
• 기타문의 : 1번 > 0번 > 5번

카드분실 및 보이스피싱 정보 (1577-6000)

• 도난 및 분실신고 본인 회원의 경우 : 0번 > 1번 > 1번
• 가족회원 : 0번 > 1번 > 2번
• 법인회원 : 0번 > 1번 > 3번
• 해외 도난 및 분실 : 0번 > 1번 > 4번
• 카드 습득 신고 : 0번 > 1번 > 5번
• 도난 및 분실 접수확인 개인회원 : 0번 > 2번 > 1번
• 법인회원 : 0번 > 2번 > 2번

• 보유카드 전체 해지는 해지 신청일로부터 3영업일 전 후 전담 상담원이 전화로 결제 예정 금액, 포인트, 통신, 공공 요금, 정기결제 등 에 대한 정확한 내용 안내 후 최종 완료됩니다.
• 2번 이상 상담원과 통화 연결이 되지 않을 경우 문자 메시지를 남겨드리며, 홈페이지 또는 고객센터 1577-6000을 통해 카드 해지 재신청이 가능합니다.
• 가족 카드의 경우 현대카드 고객센터 1577-6000을 통해 해지 신청이 가능합니다.
• 본인 카드 해지 시 소속된 가족 카드는 7영업일 이내 자동 해지됩니다.
• PP카드를 보유한 경우 pp카드 선해지 후 본인 카드 해지가 가능합니다.
• 현재 보유 카드는 전담 상담원 통화 후 최종 카드 해지 신청 완료 전까지 이용 가능합니다.
• 카드 해지 후에도 전표 미매입(교통카드, 해외 결제 등) 청구유예 건은 정상 청구됩니다.
• 해외 이용 관련 이의제기 진행 중인 경우, 처리 결과에 따라 추후 이용 금액이 청구될 수 있습니다.
• 이마트 e카드로 적립된 신세계 포인트는 카드 해지 시 소멸될 수 있으며, 자세한 내용은 신세계 포인트 고객센터 1899-4349로 문의해 주세요.
• 상환 대상 마이너스 넥슨 현대카드 포인트 보유 회원은 상환 완료 후 넥슨 현대카드, 넥슨 현대카드 UNLIMITED, 넥슨 현대카드 CHECK 해지가 가능합니다.